Condiciones generales



SISTEMA DE VENTA.- Para realizar un pedido, el cliente puede elegir entre diversas formas:

. Correo Electrónico, utilizando la página de contacto de ésta web.

. Telefónicamente, llamando al tfno.  976342817 o 658857959.

. Registrandose y conseguir importantes descuentos derivados de la utilización de la tienda en la web, creada solo para usuarios registrados.

PRECIOS.- Los precios expuestos en nuestros artículos, incluyen IVA., Como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto. En las ventas realizadas a cualquier otro país del mundo no se repercutirá el IVA., no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

  

FORMA DE PAGO.-

El pago se podrá realizar de la siguiente manera:

- Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta (a la cuenta que se les indica en la confirmación del pedido). Para otras formas de pago será necesario comunicarlo antes de realizar el pedido.


TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVIO.-

Los portes se realizan principalmente por: correos01correos02 POSTAL 48/72  Para otros productos de volumen medio. Suplemento adicional por volumen. En algunos casos el volumen de las piezas requiere un suplemento adicional en el coste del transporte según destino. En tal caso se le avisará para que de su conformidad a los costes totales, especificándole el importe total del transporte. Las tarifas aplicadas son las vigentes del mercado en ESPAÑA PENINSULAR.. Para cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros. * Estas condiciones están referidas para destinos a pie de calle o similares para el territorio peninsular español. En algunos casos la dificultad de entrega por las condiciones del destino en el inmueble y el tamaño de los productos suponen gastos adicionales repercutidos por las compañías de transportes. En estas circunstancias el pedido tendrá que analizarse individualmente en cuanto a sus posibles costes de envió. En este caso se le enviará una nueva valoración para su conformidad.  Envíos internacionales. Para envíos dentro del resto territorio de la Unión Europea u otros países del mundo es necesario hacer una valoración especifica en función del volumen del pedido y el destino. 
TIEMPO DE MANIPULACIÓN Y ENVÍO.- El tiempo de manipulación y envío está estipulado en cada artículo. Por lo general, una vez formalizado el pago, suele ser de 2 a  10 días. Dependiendo de la forma de envío las compañías de transporte incrementarán estos plazos siendo nuestra intención que una vez formalizado el pago usted tenga su producto lo antes posible en su destino. PRESUPUESTOS.- Cuando un pedido, por su cantidad de producto, configuración o características especiales requiera un presupuesto previo, el cliente lo indicará en el correo o fax, así como la persona y teléfono de contacto; e inmediatamente le responderemos con nuestra mejor oferta. GARANTIA DE SATISFACCION.- Si el cliente no está conforme con el producto recibido podrá recuperar íntegramente el importe abonado por el mismo, excepto el correspondiente a gastos de envío y devolución (No admitiremos devoluciones a portes debidos). Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, comprobaremos el estado del producto y haremos el reintegro del importe conforme a la forma de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución siempre que el cliente nos lo comunique en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Una vez autorizada la devolución le indicaremos al cliente los datos para realizar el envío, así mismo las devoluciones deberán ser entregadas en nuestro almacén dentro de los siete días posteriores a la admisión de la devolución. NATURALEZA DE NUESTROS PRODUCTOS: la mayor parte de los artículos están hechos a mano desde el comienzo hasta el final, basado en métodos artesanos tradicionales o con un control del mecanizado constante.

DEVOLUCIONES.- El cliente podrá realizar devoluciones  (siempre en su embalaje original) en los casos de producto defectuoso o envíos erróneos.  RESPONSABILIDAD LIMITADA
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 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS. Los datos personales que nos proporcione a través de nuestros formularios son los necesarios para facilitarle la información, productos o servicios que nos solicite. Estos datos serán almacenados en uno o varios ficheros que nos permitirán un tratamiento automatizado, de carácter confidencial, que agilizará y mejorará el servicio que le prestemos y nos permitirá mantenerle informado en todo momento sobre nuestros productos y servicios. Si para hacerle llegar el producto o servicio que nos solicite, tuviéramos que recurrir a otras empresas (Correos o una agencia de transportes, p.ej.) solo se les proporcionaría la información estrictamente necesaria para ese cometido, prohibiéndoles su utilización con ninguna otra finalidad. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de acercamadera.com podrá ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a acercamadera.com C/ Monte Carmelo, 13  50 010  Zaragoza (España) o bien a la dirección de correo electrónico de la página web  CONDICIONES DE VENTA.  
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